你还在担心装修碰到质量问题而投诉无门吗?新家优装网小编告诉大家,这些不用担心了。今天,我们就来说说装修出了问题该向谁投诉?
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对于在施工过程中出现的纠纷,业主可以与装修公司共同磋商、交换意见,做出合适的更改,在双方协商下不能解决的情况下,再进行下一步的投诉。
投诉前做好准备书面投诉资料,写清投诉的问题和解决问题的具体要求,并注明投诉人的联系地址、电话和投诉的日期。
将投诉问题的有关凭证、票据等资料复印递送投诉机构。比如,装修合同、设计图纸、工程预算(结算)单、付款凭证、施工项目变更单、工程质量验收单及质保卡、装修公司开具的收据、发票等。
业主可到以下部门进行投诉:
首先向承担施工委托单位的监督部门投诉为好,如果协调顺利,解决问题的速度较快;
向装修公司参加的行业协会投诉部门投诉,行业协会具有一定的约束力,一般情况下,问题能得到解决。
向消费者保护委员会有关部门投诉,如市消费者保护委员会家庭装潢办公室;
向市仲裁委员会提出仲裁申请
向所属区、县的司法机关提出诉讼要求
如果遇到装修材料有质量问题,可以向质检部门投诉
值得注意的是,如果被投诉人无法找到,或装修合同上没有单位的盖章,有关部门一般不接受投诉。所以,大家在签订装修合同的时候一定要谨慎。
结语:以上便是碰到装修质量问题投诉的方法。想要了解更多装修知识和装修信息,请关注新家优装网微信公众号(xinjiadiy01)。
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