新家网:家具三包标准

　　家具产品“三包”指的是包修、包换、包退。“三包”从开具购物凭证之日起算，期限一年。然而，目前

　　难点一：订货后，双方因违约金纠缠不清。《家具售后三包办 法》规定，如果消费者违约，要求取消订货，应扣缴所订家具总额1%至5%的违约金，可是按照《合同法》，经营者可以不退消费者订金，或者按照所订家具总额 的20%收取违约金，消费者违约后，执行《家具售后三包办法》有些困难。

　　家具三包标准

　　难点二：退换是收折旧费，还是给消费者5%补偿?《家具售后三包办法》第十七条规定，符合换货条件的，消费者换货时，经营者应适当收取折旧费。 而《天津市消费者权益保护条例》则规定：“经营者提供的商品质量不符合国家规定或者双方约定标准的，消费者要求退货时，不得向消费者收取折旧费。如果保修 期内经过两次修理仍不能正常使用，除了免费给消费者更换或者退货，还要按照不低于商品销售价款的5%补偿消费者。”因此，换货是应该收消费者的折旧费，还 是给消费者5%的补偿成为一个难点。

　　难点三：货到家后，，有质量问题只管修，不能退、换合理吗?《家具售后三包办法》规定，经营者承担包修、包换、包退的“三包”义务，可是有时消费 者发现，刚刚送到家的家具存在色差、磕碰、裂痕等质量问题，要求退、换货时，商家却坚持货送到家就开始履行“三包”，实行先修，修两次才给换，要退的话则 必须由质监部门出具证明。《家具售后三包办法》中没有“三包”规定中的7天包退、15天包换的条款。

　　家具三包标准

　　难点四：处理品不“三包”、不具体。《家具售后三包办法》规定，特殊商品(残次品或处理品)应注明，表示双方认可，厂家可以不负“三包”责任。 可是商家却演化成“凡是打折、降价、老款商品都成处理品，不退不换不‘三包’”。据介绍，这样的规定不合理，应该注明“凡不是因为质量问题处理的商品都应 该负责‘三包’”。

　　难点五：更换一套家具中的一件，如何计算保修期?有消费者投诉称，一套家具中只有椅子坏了，而大柜、床、餐桌等都没坏，厂家给换了椅子后，刚刚 出了一年的保修期，椅子又坏了，商

　　结语：以上便是新家优装网（http://www.xinjiadiy.com/）小编给大家介绍的新家网:家具三包标准的相关介绍。如果您想了解更多有趣的装修故事,有料的装修干货,有颜的装修美图,还可以关注新家优装微信公众号（xinjiadiy01）。

扫一扫关注新家优装网微信公众号

　　相关推荐：

　　厨房风水禁忌应如何化解

　　这几个误区千万别犯，否则衣服只会越洗越...

　　92平米的房子图片，每一处角落都与众不同

　　定制书柜价格如何计算？

　　经典家居布艺收纳

上述内容为转载或编者观点，不代表新家网意见，不承担任何法律责任。