房屋装修是一件劳神费力的事情,需要找一个好的装修公司,需要不断地修改设计图,还需要监督装修的每一个环节。等房子装修好可以入住了,又担心装修质量问题。如果装修好后发现了质量问题,消费者该怎么办呢?家居装修小贴士提醒您,房
房屋装修是一件劳神费力的事情,需要找一个好的装修公司,需要不断地修改设计图,还需要监督装修的每一个环节。等房子装修好可以入住了,又担心装修质量问题。如果装修好后发现了质量问题,消费者该怎么办呢?家居装修小贴士提醒您,房屋装修后不要忘了保修单。
去年9月实行的《家居行业经营服务规范》(以下简称《规范》)目前看来似乎给了消费者一个很好地维权武器,但是据记者调查发现,不仅装修公司暂时很难做到《规范》的要求,就连消费者也很少知道这个《规范》的存在。
去年9月1日,我国首部《家居行业经营服务规范》正式施行。从本周一记者接到的一个电话和所做的调查来看,目前,《规范》的实施对我市装修行业的影响并不大。
《规范》中比较引人注目的一条规定是明确了房屋的质保问题,《规定》要求装修基础工程至少保修两年,防水工程至少保修5年。
本周一,市民刘先生给记者打电话,说自家的房屋装修出现了质量问题,但是因为种种原因,刘先生需要自费维修,这让他觉得很“窝火”。“房子是去年6月装修好的,我们1
1月份入住,没住多久我就发现卫生间的水管漏水了。”刘先生说,虽然他找到原来的装修公司进行维权,但是装修公司说需要先鉴定漏水的原因,“这水管漏着水,我哪有时间等他们进行鉴定,只能先找人修了。”让刘先生“窝火”的事情是,虽然和装修公司签订了关于质保的合同,但是装修公司认为水管是刘先生自己挑的,所以漏水问题不应该在保修范围内。就房屋质量保修这一条款,记者采访了我市一些装修公司,结果发现,在房屋装修出现质量问题时,因为涉及到比较复杂的问题,消费者很难进行有效维权。同时,关于《规定》要求的各环节的保修时间,装修公司可以说几乎不可能做到。
“我们公司给消费者的质保期是一年,但是这不是说房屋的装修出现任务问题都能得到保修。”我市某装修公司负责人向记者解释说,房屋装修的基础工程因为牵涉到房屋的建筑问题,所以在出现问题后,需要进行鉴定,“如果是施工问题,我们负责保
修。但如果是设计问题,这就需要客户自费维修了。”在非基础装修方面,如油漆掉落、木工问题等方面,装修公司虽然会给消费者进行免费的重新施工,但是材料还是需要消费者自费提供的。据八一
路上一家装修公司的负责人介绍,《规定》提出的装修各环节的保修期,对装修公司来说其实很难做到。“就说防水保修5年吧,这基本不可能。防水出现问题,原因可能有很多,装修公司在做防水后都会先进行防水试验,以确保这方面的质量。所以,如果防水出现问题,那不一定就是装修公司的责任。”一方面是缺少具体的可执行细则,导致装修公司很难按照《规定》的要求去做;另一方面就是消费者对《规定》缺少了解。正如上文中提到的刘先生,因为不了解这项规定所以吃了亏。那么,消费者该如何利用《规定》进行维权呢?业内人士陈先生告诉记者,按照《规定》要求,住宅装修工程竣工后,装修人应当按照工程设计合同约定和相应的质量标准进行验收。验收合格后,装修公司应当出具住宅室内装饰装修质量保修书,同时消费者应向装修公司索要工程保修单。保修单上一般会标明装修工程的竣工日期、验收日期、保修日期、保修记录以及一些具体装修问题的责任认定等内容,陈先生提醒消费者:“一定要索要保修单,认真阅读保修单上的条款,并妥善保存保修单,如果房屋出现装修问题,消费者能有效维权。”
结语:以上便是新家优装网(http://www.xinjiadiy.com/)小编给大家介绍的新家优装网:家装小贴士:房屋装修后不要忘了保修单的相关介绍。如果您想了解更多有趣的装修故事,有料的装修干货,有颜的装修美图,还可以关注新家优装微信公众号(xinjiadiy01)。
扫一扫关注新家优装网微信公众号
相关推荐:
上述内容为转载或编者观点,不代表新家网意见,不承担任何法律责任。